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電話代行を避けるために

職場での電話相手に"さっき申し上げダムジマン、名前を控えるのを忘れてしまって"と言って、結局、自分が電話代行で用件を聞いて処理しなければならない場合があります。これらの不要な電話代行を避けるために必要なことは、可能な限り席をはずすことなく分離して時間を短縮いつ電話がかかってきても不思議ではない案件を常に把握し、意識すること、のようなものが必要だと思います。
販売プログラムをよくTVで放映していますが、販売の売上高はかなり良いようです。このような販売プログラムを見て、欲しい商品がある人は、専用の電話番号に電話をかけて製品を購入するわけですが、ここに電話対応してくれるのがコールセンターで働いている人々です。主な販売は、コールセンターで働く人たちは恐ろしいスワドゥェプニダ。
　日本代表は１日、新潟・東北電力ビッグスワンスタジアムでペルー代表と国際親善試合を行なう。長友佑都（インテル／イタリア）や本田圭佑（CSKAモスクワ／ロシア）といった海外組に注目が集まるなか、19歳でＡ代表初招集となった宇佐美貴史（Ｇ大阪）のデビューにも期待がかかる。ロイター通信が報じた。

　31日に前日会見に臨んだアルベルト・ザッケローニ監督は、この日代表に合流した長友、本田、吉田麻也（VVV／オランダ）らのペルー戦出場について、まだ決めていないとコメント。

　もし本田が出場しないとなれば、同じアタッカーの宇佐美にとってはデビューのチャンスが増すことになる。19歳の宇佐美については、ザッケローニ監督が「素晴らしいポテンシャルを秘めた選手」と期待を口にするほか、ドイツの名門バイエルンも同選手の獲得に興味を示していると報じられている。

　その宇佐美にとっては、まずは代表の一員として溶け込むことが最初の関門のようだ。同選手は「最初は入りづらい感じもありましたけど、みんな優しかったです。チームに溶け込むために、部屋にこもらずに輪の中に入っていきたい」とコメントした。

　ワシントン・ナショナルズは31日、フィラデルフィア・フィリーズと対戦。3回、ダニー・エスピノザ二塁手の3ランなどで、フィリーズ先発クリフ・リー投手から一挙5得点を奪う。エスピノザが6回にも一発を放つと、リーをこの回途中でノックアウトした。フィリーズ先発4枚看板の1人、リーを攻略したナショナルズは10対2で勝利し、連敗を3でストップしている。（STATS-AP）

　【ニューヨーク支局】米プロバスケットボール、ＮＢＡの王者を決めるＮＢＡ決勝（７回戦制）の第１戦が５月３１日、フロリダ州マイアミで行われ、東カンファレンスを制したヒートが、西カンファレンス優勝のマーベリックスに９２−８４で勝った。

　ともに５シーズンぶり２度目の決勝進出で、０６年の前回対戦ではヒートが４勝２敗で制した。マーベリックスは初王座を目指す。

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　主将の“男気”に応えた！　東日本国際大が３−０で石巻専大を破り、２季ぶり１９度目の優勝と２年連続７度目の全日本大学選手権の出場を決めた。エース浜崎浩大投手（４年）が７安打９奪三振で完封した。実家が東日本大震災の影響を受けながらチームをまとめた天野勝仁主将（４年）の、熱い気持ちに応え、相手を寄せつけなかった。

　抱き合って喜ぶバッテリーの元へ、ベンチから選手たちが一目散に飛び出した。東日本大震災というハンデをはねのけ、優勝をつかんだ。

　「みんなで勝とうという気持ちで戦っていた。整列したときにうれしくて涙が出ました」。浜崎が笑顔をみせた。この日は最速１４３キロの直球にチェンジアップ、スライダーを交え、見事完封。終盤の七−九回は得点圏に走者を背負いながら、直球を決め球に気合の投球で無得点に抑えた。視察に訪れた楽天・上岡良一スカウトは、「制球が乱れるときもあるけど、しっかり腕が触れている」と好素材に注目だ。

　主将の“男気”がチームを支えた。天野主将の実家がある浪江町は、福島第１原発事故による避難区域に指定。父・倍紀さん（５１）は東京電力社員で現在も原発内で働いており、母・理子さん（５１）は猪苗代町で避難所生活を強いられている。大学の所在地は原発から約４５キロ。野球をやっていられるのか…。だが４月上旬、天野主将からチーム全員にメールが届いた。そこには「こういう状況になったけど、一丸となって戦っていこう！」という熱いメッセージ。仲間たちは奮い立った。

　「自分も苦しいはずなのに…。絶対に男にしてやりたいと思いました」。浜崎が言った。控え選手だが誰よりも声を出し、チームを鼓舞し続けた主将の背中を見てチームは結束。５月上旬から全体練習を再開し、３試合の短期決戦を制した。仁藤雅之監督（３１）は「福島県やいわき市の代表として、負けられない気持ちは強かった」と話した。

　全日本大学選手権では７日の第１試合で、愛知学院大と対戦する。「いわき（市）は大丈夫だと思われる投球をしたい。一戦一戦必死に戦って、勝ちにいくだけです」。浜崎が意気込んだ。被災地の代表として注目が集まるなか、東日本国際大が全力プレーで旋風を巻き起こす。

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